Política de reemplazo

Debido al tipo y la finalidad de nuestro producto, no aceptamos devoluciones. Por lo tanto, una vez que el JAWTRAINER© es utilizado por primera vez, no puede ser revendido o utilizado posteriormente debido a la naturaleza de su uso [mouthing].

En caso de rotura del producto, puede beneficiarse de una reposición de las piezas rotas durante 30 días después de la fecha de recepción indicada por su número de seguimiento. No hay cargo adicional por las piezas de repuesto.

La política establece que un cliente puede solicitar la sustitución de JAWTRAINER© Quadratus en caso de rotura. El coste de la sustitución y el transporte está cubierto y gestionado por Quadratus. Para beneficiarse debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@quadratus-shop.fr adjuntando una foto de su JAWTRAINER© con factura.

Definición de rotura:

Un desgarro, grieta, perforación visualmente perceptible del material de silicona producido como resultado del uso previsto [masticación de los dientes molares] que da lugar a una pérdida significativa de fuerza y a la pérdida de la función prevista del producto [alta resistencia al movimiento de cierre del hueso mandibular].

Límite de tiempo:

El cliente tiene derecho a presentar un número ilimitado de solicitudes de sustitución dentro de los 30 DÍAS SIGUIENTES a la recepción de su pedido inicial, indicado por su número de seguimiento. Para obtener el derecho a un nuevo mes de reposiciones gratuitas, el cliente deberá realizar otra compra del producto en la tienda online de Quadratus.

Otras normas de la política:

1. El cliente sólo puede solicitar la sustitución de la gama de productos adquirida y no puede solicitar otra gama de sustitución. El cliente debe comprar la gama en la tienda online de Quadratus para poder recibir las reposiciones de esa gama de productos.

2. El cliente no podrá presentar más de una solicitud de sustitución por el mismo caso de rotura. La penalización por ello es la cancelación de la póliza de reposición de pedidos del cliente.

3. Quadratus se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de sustitución.

4. Quadratus puede realizar cambios ilimitados en la política de sustitución sin previo aviso y a su propia discreción.

5. Quadratus no está obligado a informar al cliente de los cambios en la política de sustitución ilimitada.

6. La póliza no cubre la pérdida del producto ni los daños intencionados.

7. Si no se presentan fotos de la rotura o si la rotura no fue causada por el uso previsto del producto, la solicitud de sustitución será denegada.

8. Si el cliente ha proporcionado información incorrecta/insuficiente que da lugar a la devolución/no entrega del paquete, la política de sustitución para ese pedido finalizará.