FAQ - Tout ce que tu dois savoir sur nous !

Comment s'assurer que le silicone utilisé est réellement non toxique ?

Notre silicone est certifié 100 % sans PBA et PVC. En outre, notre fabricant dispose d'un certificat RoHS valide, qui est contrôlé à intervalles réguliers.

Comme nous vendons en France et dans toute l'UE, nous sommes soumis aux réglementations alimentaires européennes (les plus strictes au monde) et sommes donc obligés de faire tester régulièrement nos JAWTRAINER par un laboratoire indépendant afin de détecter la potentielle présence de substances nocives.

L'utilisation du produit est-elle sans risque pour la mâchoire ?

Après consultation avec notre orthodontiste, l'entraînement avec le JAWTRAINER n'est pas dangereux pour l'articulation temporo-mandibulaire. Cela est du au fait que notre produit sollicite les molaires qui sont des dents spécialement conçues pour la mastication des aliments et non les incisives qui sont faites pour leur découpe. Cela permet ainsi de conserver une amplitude de mâche naturelle.



Veille à suivre nos recommandations en matière d'entraînement : Ne t'entraîne pas plus de 5 à 15 minutes tous les deux jours ! Pour plus d'informations, lis cet article : Pourquoi les JAWTRAINER® 3.0 ne sont pas dangereux.

Quelle est la durée de vie des JAWTRAINER® 3.0 ?

Cela peut dépendre de plusieurs facteurs, notamment de la force de ta mâchoire mais aussi de l'intensité et régularité de tes sessions d'entraînements. Si tu as commencé avec la gamme Medium et que tu ne sens plus de résistance, c'est qu'il est temps de passer à la gamme Confirmed. En moyenne, les JAWTRAINER® 3.0 ont une durée de vie de 1 à 3 mois.

Une bonne utilisation te permettra de les faires durer plus longtemps. N’hésite pas à consulter notre tutoriel pour bien utiliser les JAWTRAINER.

Est-il vraiment possible de renforcer les muscles de ma mâchoire grâce aux JAWTRAINER ?

Oui, absolument ! Les JAWTRAINER ont été spécialement développés pour cet objectif. Grâce à un entraînement spécifique des muscles de la mâchoire, ceux-ci vont se développer et ta mâchoire apparaîtra visiblement plus large et dessinée.

Quelle est la réelle différence entre les gammes Medium, Confirmed et Pro et comment choisir ?

La différence est vraiment à ne pas sous-estimer. Si tu es débutant, nous te recommandons de commencer avec le JAWTRAINER Medium. Plus tard, tu pourras passer au JAWTRAINER Confirmed qui est 25% plus résistant. Sans expérience et entraînement préalable, le JAWTRAINER Pro (25% plus résistant que le Confirmed) est trop difficile pour la plupart des clients.

Si tu ne sais toujours pas quelle gamme te convient, répond simplement notre questionnaire pour obtenir ton JAWTRAINER personnalisé en moins d'une minute ! → Clique ici pour découvrir notre recommandation personnalisée !

Quelle est la différence entre le mewing et l’entraînement grâce aux JAWTRAINER ?

Lors de l'entraînement avec le JAWTRAINER, les muscles de la mâchoire sont sollicités pour changer la forme de ton visage en développant la masse musculaire. Ainsi, tu peux obtenir des résultats en très peu de temps. La méthode Mewing, quant à elle, se concentre sur un changement à long terme de la forme du visage en s'habituant à une certaine position de la langue. Ici, nous ne nous concentrons pas sur l'entraînement et la mise en forme de groupes musculaires spécifiques, mais sur la modification de la forme et de la position de l'os de la mâchoire à long terme. Ceci est relativement facile à changer durant la phase de croissance, mais à un âge plus avancé, il est impossible d'obtenir un succès à court terme.

Les JAWTRAINER sont parfaits pour développer les muscles de la mâchoire de manière très efficace.

Au bout de combien de temps les premiers résultats vont-ils être visibles ?

Cela dépend de ton pourcentage de graisse corporelle. Si ton pourcentage de graisse est faible, tu peux déjà voir les premiers résultats après 3 à 6 semaines. Cependant, généralement, le sujet de la prise de masse musculaire est un processus à long terme et dépend entièrement de ta persévérance. Au bout de 3 à 6 mois, nos clients constatent en moyenne des résultats clairement visibles.

Pourquoi choisir Quadratus ?

Contrairement à beaucoup de concurrents dans le domaine nous ne pratiquons pas de dropshipping* mais sommes une vraie entreprise gérant la fabrication et l’envoi du produit depuis la France, vendant dans plusieurs pays d’Europe. C'est ce qui nous permet de proposer un mode de livraison express et des retours simplifiés en cas de problème à nos clients. Tous nos produits sont designés, assemblés et stockés directement en France par nos équipes et sans aucun intermédiaire.

C'est ce qui nous permet d'effectuer un contrôle minutieux et personnalisé de chaque commande avant son expédition dans des temps records ! Afin de vous garantir la relation la plus transparente et la plus efficace possible, toute notre équipe travaille directement en France pour vous accompagner de A à Z, que ce soit sur le traitement des commandes, le service après vente ou répondre à n'importe laquelle de vos interrogations. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus !

*Pratique commerciale frauduleuse par laquelle le site vendeur ne possède pas de stocks et fait livrer le client final directement par son fournisseur sans, le plus souvent, que le client n'en soît informé.

Est-il possible d'utiliser les JAWTRAINER avec un appareil dentaire ?

Il est techniquement possible d'utiliser les JAWTRAINER avec un appareil dentaire. Cependant nous te le déconseillons car tu risques à la fois d'abîmer ton appareil et/ou ta paire de JAWTRAINER. C'est donc à toi de voir si tu arrives à concilier les deux.

Les JAWTRAINER sont-ils mauvais pour les dents ?

Absolument pas ! Tes molaires peuvent mâcher des choses bien plus dures et résistantes que les JAWTRAINER.

MAIS sois prudent, il y a beaucoup d'autres exerciseurs de mâchoire qui ne sont définitivement pas bons pour tes dents, en particulier pour tes incisives.

Pour plus d'informations détaillées, consulte cet article : Pourquoi les JAWTRAINER 3.0 ne sont pas dangeureux

L'utilisation du produit est-elle sans risque pour la mâchoire ?

Après consultation avec notre orthodontiste, l'entraînement avec le JAWTRAINER n'est pas dangereux pour l'articulation temporo-mandibulaire. Cela est du au fait que notre produit sollicite les molaires qui sont des dents spécialement conçues pour la mastication des aliments et non les incisives qui sont faites pour leur découpe. Cela permet ainsi de conserver une amplitude de mâche naturelle.

Veille à suivre nos recommandations en matière d'entraînement : Ne t'entraîne pas plus de 5 à 15 minutes tous les deux jours ! Pour plus d'informations, lis cet article : Pourquoi les JAWTRAINER® 3.0 ne sont pas dangereux

J'ai des troubles de la mâchoire, puis-je quand même utiliser le produit ?

Si tu à eu de sérieux problèmes d'ATM ou des troubles de la mâchoire nous te déconseillons fortement d'utiliser nos produits. Un entraînement intense de la mâchoire pourrait ne pas te convenir. Demande l'avis d'un médecin avant de te commander une paire de JAWTRAINER. Prends soin de toi ;)

Est-il possible de modifier la structure osseuse de ma mâchoire en utilisant les JAWTRAINER ?

Non, principalement, car les os de la mâchoire ne peuvent pas être entraînés. Cependant, notre corps est un organisme vivant qui peut s'adapter à de nouvelles situations. Dès que la musculature de la mâchoire se développe, la position de l'os de la mâchoire change également. Toutefois, c'est un processus très long qui peut prendre des années.

Quelle sont les durées/fréquences d'entraînement idéales ?

Dans l'idéal, nous te recommandons 4 à 6 sessions d'entraînement par semaine de 5 à 15 minutes chacune. Utiliser les JAWTRAINER plus de 15 minutes par jour n'améliorera pas tes résultats et peut même s'avérer contre-productif.

En effet, c'est la régularité de tes sessions d'entraînement qui te permettront d'obtenir des résultats rapides.

Quelles sont les conditions pour bénéficier de la garantie de remplacement illimité ?

Toutes nos commandes bénéficient de la garantie de remplacement illimité. Cela signifie que si tes JAWTRAINER© se cassent dans un délai de 60 jours après la réception de ta commande (indiqué par ton numéro de suivi), nous te renvoyons gratuitement une nouvelle paire et ceci autant de fois que nécessaire. Pour en bénéficier tu dois simplement nous contacter par e-mail et nous joindre une photo de tes JAWTRAINER© abîmés avec facture.

Attention : Si des photos de la casse ne sont pas présentées ou si la casse n'a pas été causé par l'utilisation prévue du produit, la demande de remplacement sera refusée.

→ En savoir plus sur la garantie de remplacement illimité.

Expédiez-vous aussi à l'étranger ?

Oui ! Nous expédions dans le monde entier via La Poste.

Quels sont les frais et durées d'expédition ?

France métropolitaine : Gratuit - Express 24-72h.

Outre-mer : Gratuit - Express 3-7 jours.

À l'international : 3,45€ - Express 3-7 jours.

Quels sont les délais de préparation de commande ?

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24H du lundi au vendredi. En semaine toutes les commandes passés avant 16h sont expédiées le jour même. Pas d'expéditions les week-ends et jours fériés.

Comment suivre ma commande ?

Lorsque tu recevras le mail de confirmation d'expédition, un numéro de suivi sera indiqué. Il te suffira alors de cliquer dessus pour être rediriger sur le site de La Poste sur lequel le statut de ta commande sera affiché. Note que les informations de suivi sont susceptibles d'être affichées avec un délai.

Puis-je me faire livrer en point relais ?

Bien sûr ! Les livraisons peuvent s'effectuer aussi bien à domicile qu'en bureau de Poste affilié.

Pour un retrait en bureau de Poste, indique simplement l'adresse du bureau de Poste ou point de contact affilié de ton choix en ajoutant la mention "Poste restante" en complément d'adresse. Pour récupérer ton colis, présente-toi dans les 15 jours suivants sa livraison munit d'une pièce d'identité et de ton numéro de suivi.

Pourquoi je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande ?

As-tu bien vérifié tes spams ? Nous envoyons automatiquement un mail de confirmation de commande au moment où nous recevons le paiement de la commande et un mail de confirmation d'expédition au moment où un numéro de suivi est associé à la commande. Si ils n'apparaissent pas directement dans ta boîte mail, vérifie bien tes spams.

Assure-toi d'utiliser ton adresse mail principale au moment de ta commande pour être sûr de ne louper aucune information essentielle au bon déroulement de la livraison.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande, que faire ?

As-tu bien reçu la confirmation d'expédition de ta commande ? Si ta commande a été expédiée depuis plus de 2 semaines, contacte-nous avec ton numéro de commande, nous lancerons une enquête et reviendrons vers toi dans les 24h.

J'ai reçu un article endommagé/défectueux, que faire ?

Nous en sommes désolé, malheureusement cela peut arriver. Merci de nous contacter en nous expliquant le problème et en joignant une photo pour preuve, nous ferons notre maximum pour trouver une solution.

Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je être remboursé ?

Tu peux demander l'annulation de ta commande pour un remboursement jusqu'à la réception du numéro de suivi de l'envoi. Cette mesure est due au fait que le produit est à usage buccal, nous n'acceptons pas les retours car par mesure d'hygiène nous ne pouvons pas remettre le produit en vente.

La valeur du remboursement est calculée de la manière suivante : valeur totale de la transaction moins les frais de transaction de 5% de la valeur de la commande. Au moment de la réception du numéro de suivi, tu ne peux plus annuler et faire rembourser ta commande.

Pour annuler ta commande, écris à contact@quadratus-shop.fr en indiquant ton numéro de commande.

Dans quels cas je ne pourrais pas être remboursé ?

Si l'envoi n'est pas arrivé à destination dû à une erreur dans l'adresse de livraison indiquée lors de la commande ou si le processus de retours n'a pas été respecté.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la Politique de Remboursement.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express ainsi que les paiements via Paypal et Apple Pay. Les chèques et virements ne sont pas acceptés.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Tout à fait, notre boutique est entièrement sécurisée et nous disposons d'un système de cryptage SSL pour protéger vos données personnelles et confidentielles. Nous utilisions les systèmes de paiement sécurisé de Stripe et Paypal.